お客様の声│トイレやキッチンの水まわりトラブル解決「ハウスサポート」

おかげさまで、これまで作業させていただいたお宅は5万件件以上。
多くのお客様と出会い、お困りを解決することで皆様からいただける「ありがとう」の声は、ハウスサポートスタッフにとっての誇りです。
私たちプロスタッフは、「明るく元気に丁寧対応」で皆様の頼れる存在としてあり続けるために、日々努力を欠くことなく、さらにもっともっと対応・技術を磨いていくよう精進いたします。
これまで、たくさんのお客様からいただいた、およろこびの声をご紹介いたします。

40分で駆けつけてくれました

トイレが流れないトラブルで、電話しました。
何時間も待つことになるかもと心配していましたが、約40分で到着してくれて、すぐに解決しました。

とにかく早く、そして優しいスタッフさんで本当に安心しました。
また何か起きてしまったときにはお願いします。
すべてキッチリとやってくれました

朝イチのバタつく時間にキッチンの水が止まらず、ホームページを見て依頼しました。
子どもたちを送り出したタイミングで来てくれて、早くて驚きました。

キッチンの水が止まらなかったのは、間もなく解決しましたが、これを機にキッチンを新しくすることにしました。
1年以上前から主人とも話していたので潮時と思い、とても良いタイミングでハウスサポートさんに出会うことができました。
新しくなったキッチンに毎日立つことが楽しいですよ。すべてキッチリとやってくれて、気持ちがいい毎日を過ごしせています。
完璧！大満足！

玄関出てすぐの車庫にある水道がとうとう壊れました。

以前からその兆候はあったような気はしていたものの、主人もあまり気にしていませんでした。
まさか主人が不在のときに蛇口から水が止まらず、随分昔にお世話になった記憶を頼りに電話してみました。
主人が不在なので色々と心配でしたが、とても細かく丁寧に教えてもらえて非常に助かりました。

水漏れも修理してもらい、近いうちに車庫の流し付近をきれいにしようと計画しています。
ハウスサポートさんのところでやってもらえるとのことですので、また連絡させていただきます。
丁寧で早くてひと安心

急な依頼ではなかったですが、トイレを流すときに何度も回さないときちんと流れないという現象が起きていました。
そのうちきっと流れないなんていう事があり得ると思い、下の階の仲良しさんから聞いて依頼する事にしました。
「まずは見に行きます」と、電話した翌日の午前中に来てくれて、早く見てもらわなくても大丈夫にも関わらず素早い対応をしてくれました。
いつでもお願いできるのが頼もしいです

浴槽の排水が悪くなってきたので、ご相談しました。
そこまで急ぐ工事でもなかったけど、すぐに見積にきてくださって工事にとりかかってくれました。
本当に事前の見積どおりに追加料金もなく工事頂いてひと安心でした。

最近気になり始めている水まわりのリフォームもお願いしようか検討中です。
スタッフさんが明るくて好印象

浴室のカランのお湯と水の切り替えができなくなってしまい、24時間365日対応と書いてあったので、慌てて連絡させてもらいました。

家には頼れる人がいないので、多分私が動揺しているように見えたのかもしれませんが、スタッフさんに「大丈夫ですよ」と声をかけて頂きホッとしました。
すぐに来て頂いて、親切丁寧な対応で嬉しかったです。
頼れるヒーロー

ハウスサポートさんは、実家でもお世話になっていたので私の家でも何かトラブルが合った時はお願いしようと思っていました。

高齢の両親にも暖かく対応してもらったので、母から電話番号を聞いておきました。

今回は、トイレが詰まってしまい、溢れる水に困惑していましたが、すぐに来てくれたうえに、トイレいう汚い場所での作業でも笑顔で作業していただいて本当に親子ともども感謝しています。また何かの時にはお願いしたいと思っておりますのでその時にはまたよろしくお願いしますね。
スタッフさんが明るくて好印象

朝起きてびっくりしました。昨日の夜にタイマーをかけた洗濯機の排水の所から水漏れがしていました。
急いで電話したら本当に「水まわり緊急トラブル」と書いてあるだけの事があってすぐに駆けつけてくれました。

子どもがうるさい中、嫌な顔一つしないで作業してくださって頭が下がりました。
ありがとうございました。

それから、ホースの所も今後は定期的に掃除します。アドバイスもありがとうございました。
気軽にお願いできて感謝

軽い気持ちで排水溝の臭いの相談させてもらいました。
その後すぐ状況の確認に来てくれてゴミが詰まっているせいだという事が判明しました。

そのままお願いしましたが、長年排水溝からの悪臭に悩まされ、芳香剤などで誤魔化していましたが、こんなに簡単に気軽にできるものならもっと早く相談させてもらえばよかったと思いました。今は悪臭もなく快適に暮らせています。もちろん芳香剤無しです！
次回リフォームする際にはお世話になると思いますのでどうぞよろしくお願い致します。
プチリフォームもありがとうございました

洗面所の水漏れでお世話になりました。最初は部品修理位なのかな？と思っていましたが、老朽化で後々を考えたら交換した方がかえって安く済むとの的確なアドバイスありがとうございました。

正直なところ見積は他社にもお願いしました。でも、電話対応の時から好印象で、迅速で丁寧な対応だったので決めましたが、お客目線での的確な会社で本当に良かったと思っています。